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    物業保潔各項管理制

    編輯:紹興安捷保潔有限公司  時間:2012/04/19  字號:
    摘要:物業保潔各項管理制
        清潔工作是一個服務性的部門、一切制度都圍繞一個中心,就是為大廈、客戶提供最好、最佳、最到位的服務。
        1入職標準A有責任心,良好的道德品質B不怕臟,不怕累,能吃苦C熟悉本職工作,掌握專業技能D團結互助,幫助他人。
        E賓客至上,服務第一2基本紀律,注意事項A不吃、拿、用大廈或客戶用品B服務管理,不同意見先服從,后申報C保守公司、大廈、客戶機密D堅持原則,認真負責E禮貌服務,熱情有余F謙虛謹慎,平等對人G忠于職守,注意節約H遵守紀律,注意道德員工行為準則1自覺遵守公司員工守則和甲方管理規責。
        2不遲到、不早退、遇風雨天氣,提前半小時到崗。
        3到任何公司入室清潔不得私自傳帶文件。
        4愛護工具節約使用物料,不私自“使”“用”“藏”客用品。
        5服從安排,包括甲方管理人員。對有爭議的安排先服從后申報,不得擅自離崗。
        6上班不準吸煙、酗酒、會客、到客戶公司內聊天。
        7對撿拾物品,按規定上交,不得私分占用。
        8工服整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品。
        9有禮貌,熱情幫助需要幫助的客戶,但不要過份熱情。
        10對大廈內部地形、管理方式、客戶電話、名稱不要外傳。
        11遇突發事件,不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶安全后按程序處理。
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